시행일 2026년 9월 19일
케이벳 K-VET(이하 "서비스")은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 정보와 목적
- 회원가입 — 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임 (필수) / 이메일, 연락처 (선택). 회원 식별, 문의 답변, 비밀번호 재설정 메일 발송에 사용합니다.
- 우리 아이 등록 — 반려동물 이름, 종류, 품종, 나이, 체중, 성별, 동물등록번호(선택), 돌봄 메모. 나이별 돌봄 안내 제공에 사용합니다.
- 1:1 문의 — 분류, 제목, 내용. 답변과 서비스 개선에 사용합니다.
- AI 문의·영수증 분석 기록 — 로그인 후 "저장"을 선택한 경우에만 질문(또는 영수증 라벨)과 답변을 저장합니다. 영수증 사진 원본은 서버에 저장하지 않습니다.
- 익명 진료비 통계 — 영수증 분석 때 이용자가 동의하면 시·도, 진료 항목명, 금액, 동물 종류만 따로 저장해 지역별 실거래가 통계(우리 동네 진료비)를 만듭니다. 병원 이름·보호자·카드번호·사진은 저장하지 않으며, 개인을 알아볼 수 없는 형태라 통계 목적으로만 씁니다. 분석 화면에서 체크를 해제하면 저장하지 않습니다.
- 자동 수집 — 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시(서버 로그, 이용 한도 관리와 보안 목적), 로그인 상태 유지를 위한 세션 쿠키.
2. 외부 제공과 처리 위탁
- Google (Gemini API) — AI 문의 내용과 영수증 사진은 답변 생성을 위해 Google의 AI 서비스로 전송됩니다. 전송 전에 화면에서 동의를 받으며, 개인정보가 포함되지 않도록 가리고 올릴 것을 안내합니다.
- 메일 발송 — 비밀번호 재설정 메일은 운영자가 사용하는 메일 서버를 통해 발송됩니다.
- 위 외에는 법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 위치 정보
진료비 지역 설정과 주변 동물병원 찾기에서 위치 정보는 이용자의 기기(브라우저) 안에서만 처리하며 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다.
4. 브라우저 저장소
영수증 분석 기록 목록과 화면 설정은 이용자 브라우저의 로컬 저장소에만 보관되며 서버로 보내지 않습니다. 브라우저 데이터를 지우면 함께 삭제됩니다.
5. 보유 기간과 파기
회원 정보와 반려동물·문의·AI 기록은 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. 비밀번호 재설정 토큰은 30분 후 만료되며 사용 즉시 무효화됩니다. 서버 접속 로그는 보안 목적으로 최대 90일 보관 후 삭제합니다. 법령이 보존을 요구하는 정보는 해당 기간 동안 별도 보관합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 마이페이지에서 닉네임·이메일·연락처·비밀번호와 반려동물 정보를 직접 수정·삭제할 수 있고, 1:1 문의로 열람·정정·삭제·탈퇴를 요청할 수 있습니다. 운영자는 요청을 확인한 뒤 지체 없이 처리합니다.
7. 안전성 확보 조치
비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화해 저장하고, 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다. 개인정보가 담긴 저장소는 운영자만 접근할 수 있는 서버 영역에 두며, 관리자 접근 기록을 남깁니다.
8. 개인정보 보호책임자
운영자 (1:1 문의로 연락)
9. 방침의 변경
이 방침을 변경할 때는 시행 7일 전에 공지사항으로 알립니다.